Lisanslı araç, kayıtlı şoför ve yola çıkmadan belli olan bir tutar.
TÜRSAB belgeli
Belge No 16091
Kendi şoförlerimiz
İş son anda başka firmaya devredilmez
7/24 hizmet
Gece uçuşunda da aynı hizmet
Sabit fiyat
Trafik ve gece saati tutarı değiştirmez
Karşılama
Uçaktan indiğinizde sizi bekleyen biri olsun.
Rezervasyonda karşılama hizmetini seçerseniz, pasaport ve bagaj işlemlerinizi
tamamlayıp çıkışa geldiğinizde karşılama ekibimiz sizi karşılar ve güvenli şekilde aracınıza
ulaşmanıza yardımcı olur. İstanbul Havalimanı'nda da Sabiha Gökçen'de de. Ücreti rezervasyon
ekranındaki ekler arasında yazar.
1Çıkışa doğru yürüyün
Pasaport kontrolünden geçip bagajınızı aldıktan sonra tabelaları izleyerek geliş katındaki çıkış kapısına gelin.
2Ekibimiz sizi kapıda karşılar
Karşılama ekibimiz çıkışta sizi bekler. Uçuş kodunuz ekibimizde ve şoförünüzün iş bilgisindedir.
Alış saatinden itibaren ilk 2 saat bekleme ücretsizdir.
3Aracınıza birlikte gidersiniz
Ekibimiz size terminalden aracınıza kadar eşlik eder. Şoförünüz bagajınızı yerleştirir ve yolculuğunuz başlar.
Nasıl işliyor
Dört adım, hepsi rezervasyondan önce.
Güzergâhı ve saati girin
Nereden, nereye, hangi gün ve saat.
Fiyatı görün, aracı seçin
Her araç sınıfının net fiyatı aynı ekranda. Sürpriz kalem yok.
Araçta ödeyin
Ödeme transfer günü araçta nakit, rezervasyondaki tutarla.
Şoförünüzü tanıyın
Plaka ve şoförünüzün adı soyadı, en geç alış saatinden 1 saat önce e-postanıza gelir.
Turlar
Şehirde bir gününüz varsa.
Rehber, araç ve şoför dahil, araç başına fiyat. Müze giriş ücretleri hariç.
Puan ve yorumlar Google Haritalar'dan alınır. Hangi yorumların gösterileceğini Google seçer; tümü Google'da.
Sık sorulanlar
İnsanların gerçekten sorduğu altı şey.
Uçağım rötar yaparsa ne oluyor?
Şoför, rezervasyondaki alış saatine göre yola çıkar. Uçağınızın geç ineceğini öğrenirseniz
bize yazın; alış saatini yeni saate göre değiştiririz. Rötar için ek ücret
alınmaz. Uçuş iptal olursa transfer ücretsiz iptal edilir.
Fiyat gerçekten sabit mi?
Evet. Rezervasyon anında gördüğünüz tutar kilitlenir. Her şey dahil, KDV dahil: ekranda
gördüğünüz tutar, ödeyeceğiniz tutardır. Trafik tutarı değiştirmez.
Tutarı değiştiren tek şey sizin talebinizdir: ek durak veya güzergâh değişikliği. Ek
hizmetlerin fiyatı rezervasyon ekranında yazar.
Havalimanı karşılamalarında alış saatinden itibaren ilk 2 saat bekleme ücretsizdir ve tutara dâhildir.
İptal edersem para iadesi var mı?
Şu anda ödeme araçta nakit alındığı için önceden bir ödeme yapmazsınız; iptalde iade
edilecek ya da sizden istenecek bir tutar olmaz. Planınız değişirse rezervasyon kodunuzla
bize olabildiğince erken haber verin.
Bebek koltuğu var mı?
Var. Rezervasyon sırasında çocuğun yaşını belirtin; 0-1, 1-4 ve 4-12 yaş için farklı koltuk
takılır. Ücreti rezervasyon ekranındaki ekler arasında yazar. Belirtilmezse araca koltuk
konmaz, bunu sonradan telafi etmek mümkün olmayabilir.
Nasıl ödeyeceğim?
Şu anda ödeme transfer günü araçta nakit alınır. Ödeme adımında para birimini seçersiniz;
rezervasyonda gösterilen tutarı o para biriminde ödersiniz. Kartla ödeme yakında açılacak.
Şoförü önceden öğrenebilir miyim?
Evet. Şoförünüz atandığında plaka ve şoförün adı soyadı, en geç alış saatinden 1 saat önce
e-postanıza gönderilir; isterseniz Telegram'dan da alırsınız. Bu bilgi yalnız rezervasyonu
yapan kişiye gider.
İşlem rehberi
Rezervasyon nasıl yapılır, sözleşmeniz nerede durur?
Rezervasyon hangi adımlarla yapılır?
Nereden, nereye, tarih ve saat seçilir; araç ve fiyat görülür. Ardından yolcu bilgileri
girilir. Son adımda ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesi okunup onaylanır ve
ödeme yolu seçilir. Son adımdaki "rezervasyonu tamamla" düğmesine basıldığında sözleşme kurulur
ve rezervasyon numaranız ekranda gösterilir.
Sözleşmem saklanıyor mu, ona nasıl ulaşırım?
Rezervasyon kaydınız ve onayladığınız metinler Asentur'un sisteminde saklanır.
Rezervasyon özeti, metinlerin bağlantılarıyla birlikte e-posta adresinize gönderilir.
Rezervasyonunuzu Rezervasyon sorgula sayfasında rezervasyon
numaranız ve e-posta adresinizle her zaman görebilirsiniz. Metinlerin güncel hâli
ön bilgilendirme formu ve
mesafeli satış sözleşmesi sayfalarındadır.
Yanlış bilgi girersem nasıl düzeltirim?
Onaydan önce her adımda "Geri" ile dönüp bilgileri değiştirebilirsiniz; son adımda bütün
bilgiler toplu olarak gösterilir. Onaydan sonra bir düzeltme için bize telefon, WhatsApp veya
destek@asentur.com üzerinden rezervasyon numaranızla yazın.
Bir sorun olursa nereye başvururum?
Önce bize yazın: destek@asentur.com. Çözülmezse, yasal
parasal sınırlar içinde tüketici hakem heyetine, sınırın üstündeki uyuşmazlıklarda tüketici
mahkemesine başvurabilirsiniz. Başvuru e-Devlet'teki Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) üzerinden
de yapılabilir. Şirket bilgilerimiz şirket bilgileri
sayfasındadır.
Tutarınızı şimdi görün
Adresi ve saati yazın; araç sınıfları ve net fiyat bir sonraki ekranda. Ödeme şeklini sonra seçersiniz.
